Hoe problemen tijdens het au pair verblijf te vermijden of op te lossen

In deze gids bespreken we de meest voorkomende problemen die tot misverstanden tussen au pairs en gastgezinnen kunnen leiden en hoe we kunnen voorkomen dat ze escaleren. Door goed geïnformeerd en proactief te zijn kunnen au pairs en gastgezinnen onnodige conflicten vermijden en een harmonieuze en positieve ervaring opbouwen.

Mogelijke conflicten aan het begin van het au pair verblijf  

Vooral tijdens de eerste paar weken van het verblijf van de au pair moeten zowel de au pair als het gastgezin meer dan tolerant en flexibel zijn in hun nieuwe situatie.Gastgezinnen mogen niet van hun kant verwachten dat hun au pairs hun taken perfect beheren en geduldig alle vragen van hun au pairs beantwoorden inclusief als het au pair taalniveau niet erg goed is.Houd er rekening mee dat het een uitdaging voor au pairs is om hun gedachten en ideeën in een vreemde taal uit te drukken.

Au pairs, van hun kant, kunnen zich in het begin een beetje verdrietig voelen, wat volkomen normaal is.Heimwee duurt niettemin meestal maar een paar dagen totdat u gewend raakt aan uw nieuwe omgeving en uw planning. Zodra je nieuwe mensen ontmoet, zul je je weer thuis voelen.

Veel voorkomende conflicten en hoe ze te voorkomen

1. Onduidelijke verwachtingen en verantwoordelijkheden

Probleem: Een van de meest voorkomende oorzaken van spanningen in een au pair overeenkomst is dat de rol en de verantwoordelijkheden van de au pair niet duidelijk zijn vastgelegd. De au pair kan zich overwerkt of onduidelijk over zijn taken voelen terwijl het gastgezin zich gefrustreerd kan voelen als niet aan zijn verwachtingen wordt voldaan.

Oplossing: Nog voor de aankomst van de au pair is het voor beide partijen van cruciaal belang een duidelijke schriftelijke overeenkomst op te stellen waarin de taken van de au pair, de uren en eventuele andere verwachtingen (bv. babysitten, licht huishoudelijk werk, helpen bij schoolritten) worden vastgelegd. Om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde mening is toegedaan kunnen jullie een tijdschema en een takenlijst opstellen. Bekijk onze video over misplaatste verwachtingen.

Voor gastgezinnen:

• Wees zo precies mogelijk over de taken die jullie van de au pair verwachten. Van het dagelijkse werk tot speciale taken zoals 's avonds babysitten.
• Vergeet niet dat de au pair er ook is voor culturele uitwisselingen en niet alleen voor de verzorging van de kinderen. Ze zouden genoeg vrije tijd moeten hebben om de cultuur te ontdekken en zich te ontspannen.

Voor au pairs:

• Verduidelijk eventuele onduidelijkheden met het gastgezin alvorens de taak te aanvaarden. Wees niet bang om gedetailleerde vragen over je verantwoordelijkheden te stellen.
• Als er iets niet overeenkomt met de afgesproken taken, zeg het dan meteen. Het is beter om potentiële conflicten aan te pakken voordat ze ontstaan.

2. Communicatiestoornis

Probleem: Misverstanden kunnen gemakkelijk ontstaan wanneer de communicatie tussen au pair en gast gezin niet duidelijk of frequent genoeg is. Taalbarrières, culturele verschillen of gewoonweg het niet openlijk bespreken van problemen kunnen tot frustraties leiden.

Oplossing: Een open, respectvolle en regelmatige communicatie vormt de basis van een goede relatie. Maak tijd vrij om te praten over hoe het gaat, vraag om feedback en bespreek eventuele problemen. Bekijk onze video over miscommunicatie.

Voor gastgezinnen:

• Een open omgeving creëren waarin de au pair zich op haar gemak voelt om eventuele zorgen of behoeften te uiten. Wekelijks check-ins afspreken om de gang van zaken te bespreken.
• Houd er rekening mee dat de au pair uit een andere cultuur kan komen waar andere communicatiegewoonten heersen. Wees geduldig en open en moedig de au pair aan zijn/haar mening te uiten.
• Leer met de au pair communiceren.

Voor au pairs:

• Als iets je stoort of je begrijpt iets niet, aarzel dan niet om opheldering te vragen. Hoe vroeger jullie een probleem aanpakken, hoe gemakkelijker het kan worden opgelost.
• Doe je best om de communicatiestijl van je gastgezin te leren kennen en je eraan aan te passen maar wees ook duidelijk over je eigen voorkeuren en behoeften.

3. Culturele verschillen

Probleem: In een nieuw land wonen betekent vaak zich aan een andere levenswijze, gewoonten en familiedynamiek aanpassen. Dit kan soms tot misverstanden leiden als de au pair of het gastgezin niet op de hoogte is van de culturele verschillen die het dagelijkse leven kunnen beïnvloeden.

Oplossing: Beide partijen moeten de au pair ervaring met een open geest en de bereidheid om te leren benaderen. De culturele uitwisseling is een belangrijk aspect van het au pair verblijf en zowel het gastgezin als de au pair moeten zich flexibel en begripvol opstellen. Bekijk onze video over cultuurschok.

Voor gastgezinnen:

• Neem de tijd om de nuances van de cultuur en gezinswaarden van uw land uit te leggen. Wees geduldig terwijl uw au pair zich aanpast aan hun nieuwe omgeving. 
• Vraag ook aan uw au pair naar hun cultuur. Dit kan u helpen begrijpen waar ze vandaan komen en wederzijds respect opbouwen.

Voor au pairs:

• en ontvankelijke houding tegenover nieuwe gewoonten en de bereidheid om ze te leren zal je helpen. Wees ook niet bang om je eigen tradities en cultuur met anderen te delen. Dat is het doel van een au pair verblijf. Lees onze 6 tips voor een snelle integratie als au pair.
• Als je je ergens ongemakkelijk bij voelt, of het nu een gewoonte in het huishouden is of iets dat van je verwacht wordt, bespreek dit dan met je gastgezin. Misschien beseffen ze niet eens dat er een probleem is.

4. Evenwicht tussen werk en privéleven

Probleem: Soms voelt een au pair zich door zijn/haar werk overweldigd of heeft het gastgezin het gevoel dat de au pair niet genoeg presteert. Een belangrijke uitdaging kan erin bestaan een evenwicht te vinden tussen het werk en de behoefte van de au pair aan persoonlijke tijd, sociale activiteiten en reizen.

Oplossing: Duidelijke grenzen met betrekking tot werktijden, vrije tijd en persoonlijke ruimte vastleggen. De au pair heeft tijd nodig om uit te rusten, zich te ontspannen en de omgeving te verkennen terwijl het gastgezin erop moet kunnen vertrouwen dat de kinderen goed worden verzorgd.

Voor gastgezinnen:

• Respecteer de afgesproken werktijden en vermijd overbelasting van de au pair. Indien jullie extra hulp nodig hebben, de au pair voor extra werk buiten de afgesproken uren compenseren.
• De au pair aanmoedigen vrienden te maken en van de vrije tijd te genieten. Ze zijn hier tenslotte voor de culturele ervaring!

Voor Au Pairs:

• Wees van in het begin duidelijk over jullie uurrooster en vrije tijd. Als je het gevoel hebt dat je overwerkt bent of dat je vrije tijd in het gedrang komt, zeg dit dan vriendelijk maar direct.
• Maak optimaal gebruik van je vrije tijd door contacten te leggen met andere au pairs, te reizen en van je gastland te genieten. Deze balans zal je helpen je op te laden en je taken goed uit te voeren. Hier vind je 5 manieren om je leven als au pair te verbeteren.

5. Persoonlijke ruimte en grenzen

Probleem: 24/7 samenleven kan de grenzen tussen werk en privéruimte doen vervagen. Au pairs kunnen het gevoel hebben dat ze altijd “beschikbaar” zijn terwijl gastgezinnen de behoefte kunnen hebben de activiteiten van de au pair voortdurend in het oog te houden.

Oplossing: Duidelijke grenzen stellen op het vlak van persoonlijke ruimte, privacy en vrije tijd is essentieel om de harmonie in het gezin te bewaren.

Voor gastgezinnen:

• Geef de au pair een eigen ruimte waar ze zich kan ontspannen. Maak duidelijk wanneer de au pair geen dienst heeft.
• Vertrouw erop dat jullie au pair zich aan de huisregels zal houden zonder de behoefte te voelen om te micromanagen.

Voor au pairs:

• Respecteer de huisregels en de persoonlijke ruimte van het gastgezin. Als je het gevoel hebt dat je persoonlijke ruimte in het gedrang komt kunnen jullie een open gesprek aangaan om een evenwicht te vinden.
• Maak gebruik van je vrije tijd om activiteiten buitenshuis te ondernemen, zoals het ontmoeten van vrienden of het verkennen van de omgeving, zodat je wat mentale en fysieke afstand hebt van je werkomgeving.

Hoe om te gaan met conflicten als ze zich voordoen

Zelfs met de beste planning en communicatie kunnen er conflicten ontstaan. Het belangrijkste is om ze rustig en constructief aan te pakken voordat ze escaleren.

1. Blijf kalm: Emoties kunnen hoog oplopen wanneer er conflicten ontstaan, maar het is belangrijk om kalm te blijven en de kwestie met een heldere geest te benaderen.
2. Praat het uit: Maak tijd vrij voor een open en eerlijk gesprek over de kwestie. Beide partijen moeten bereid zijn te luisteren naar het perspectief van de ander zonder overhaaste conclusies te trekken.
3. Zoek naar een compromis: In veel gevallen is de beste oplossing een compromis waarbij beide partijen een beetje toegeven om een middenweg te vinden die voor iedereen werkt.
4. Zoek externe hulp als dat nodig is: Als je het conflict niet alleen kunt oplossen, kun je AuPairWorld of een bemiddelaar om hulp vragen.

Een geslaagde au pair ervaring is gebaseerd op wederzijds respect

Wederzijds respect, duidelijke communicatie en een open houding tegenover culturele uitwisselingen vormen de kern van elk au pair verblijf. Zowel au pairs als gastgezinnen gaan een unieke en lonende ervaring tegemoet die tot levenslange vriendschappen en onvergetelijke herinneringen kan leiden.

Door mogelijke conflicten te begrijpen en aan te pakken voor ze een probleem worden, kunnen beide partijen ervoor zorgen dat hun tijd samen aangenaam, productief en met positieve ervaringen gevuld is. Klaar om aan deze spannende reis te beginnen? Laten we ervoor zorgen dat je klaar bent voor succes.

Kan AuPairWorld mij bij mijn au pair problemen helpen?

AuPairWorld staat altijd klaar om gezinnen en au pairs met raad en daad bij te staan. Het doel is beide partijen te helpen om samen een oplossing te vinden. Speel de video af en zie hoe AuPairWorld in zulke gevallen meestal te werk gaat.

Onze FAQ's over meningsverschillen helpen u andere mogelijke problemen met het au pair-verblijf op te lossen.

Wat als het conflict niet kan worden opgelost?

Maar soms werken dingen gewoon niet tussen au pairs en gastgezinnen.Als u van mening bent dat u niet langer tot overeenstemming kunt komen, kunt u overwegen om uw wederzijdse contract te beëindigen en au pairs te veanderen / au pairs te veranderen.

Vergeet niet dat u altijd contact met ons kunt opnemen als u vragen of problemen heeft.