Evitare o risolvere problemi durante il soggiorno alla pari

In questa guida esploreremo i problemi più comuni che possono portare a incomprensioni tra au pair e famiglie ospitanti e capiremo come evitare che degenerino. Informandosi e agendo in modo proattivo, sia gli au pair che le famiglie ospitanti potranno evitare inutili conflitti dando vita a un'esperienza armoniosa e positiva.

La tollerenza è la chiave nei primi giorni

Soprattutto durante le prime settimane del soggiorno, è bene che au pair e famiglie ospitanti dimostrino reciproca flessibilità e tolleranza. Le famiglie ospitanti non dovrebbero pretendere la perfezione dall'au pair e dovrebbero essere pazienti e rispondere per quanto possibile a tutte le domande dell'au pair. Anche se non parla bene la lingua. Non bisogna infatti dimenticare che per gli au pair esprimersi in una lingua straniera è prima di tutto un grande sforzo.

D'altro canto, se sei un au pair, non dovresti preoccuparti dei momenti di tristezza e di sconforto che, soprattutto all'inizio dell'esperienza, sono molto comuni e del tutto normali. La nostalgia di casa dura solo qualche giorno. Quando ti abituerai alla nuova routine, farai anche nuove amicizie. Ti sentirai di nuovo a casa.

Conflitti comuni e come prevenirli

1. Aspettative e responsabilità poco chiare

Problema: una delle più comuni fonti di tensione in un accordo alla pari è quando il ruolo e le responsabilità dell'au pair non sono chiaramente definiti. Gli au pair potrebbero sentirsi sovraccarichi di lavoro o non avere le idee chiare sui loro compiti, mentre le famiglie ospitanti potrebbero sentirsi frustrate se le loro aspettative non vengono soddisfatte.

Soluzione: prima ancora che l'au pair arrivi, è fondamentale che entrambe le parti abbiano redatto un contratto che delinei i compiti dell'au pair, gli orari e qualsiasi altra aspettativa (ad esempio, babysitting, lavori domestici leggeri, aiuto nelle lezioni scolastiche). A tal fine è possibile utilizzare un piano settimanale e un elenco di compiti per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Guardate il nostro video sulle aspettative disallineate.

Consigli per famiglie ospitanti:

• Siate il più specifici possibile sui compiti che vi aspettate che l'au pair svolga. Includete tutto, dal programma giornaliero alle responsabilità particolari, come il babysitting serale.
• Ricordate che gli au pair sono da voi anche per uno scambio culturale, non solo come fornitori di servizi per l'infanzia. Dovrebbero avere abbastanza tempo libero per esplorare la cultura e rilassarsi.

Consigli per au pair:

• Chiarite eventuali punti poco chiari con la famiglia prima di cominciare il soggiorno. Non abbiate paura di fare domande dettagliate sulle vostre responsabilità.
• Una volta arrivati, se qualcosa non è in linea con i compiti concordati, parlatene subito. È meglio affrontare i potenziali conflitti prima che crescano.

2. Interruzione della comunicazione

Problema: le incomprensioni possono nascere facilmente quando la comunicazione tra l'au pair e la famiglia ospitante non è abbastanza chiara o frequente. Le barriere linguistiche, le differenze culturali o semplicemente il fatto di non discutere apertamente le questioni possono portare alla frustrazione.

Soluzione: una comunicazione aperta, rispettosa e regolare è alla base di una buona relazione. Dedicate del tempo a parlare di come stanno andando le cose, chiedete un feedback e affrontate qualsiasi problema. Guardate il nostro video sugli errori di comunicazione.

Consigli per famiglie ospitanti:

• Create un ambiente aperto in cui l'au pair si senta a proprio agio nell'esprimere qualsiasi preoccupazione o esigenza. Organizzate degli incontri settimanali per discutere di come stanno andando le cose.
• Ricordate che l'au pair potrebbe provenire da una cultura diversa in cui le norme di comunicazione variano. Siate pazienti e aperti e favorite il dialogo.
• Imparate come comunicare in modo efficace con il vostro au pair.

Consigli per au pair:

• Se qualcosa vi disturba o non è chiaro, non esitate a chiedere. Prima si affronta un problema, più facile sarà risolverlo.
• Sforzatevi di imparare e di adattarvi allo stile di comunicazione della vostra famiglia ospitante, ma siate anche chiari sulle vostre preferenze ed esigenze.

3. Differenze culturali

Problema: vivere all'estero significa spesso adattarsi a uno stile di vita, a usanze e a dinamiche familiari diverse. Questo può talvolta portare a incomprensioni se l'au pair o la famiglia ospitante non sono consapevoli delle differenze culturali che possono influenzare la vita quotidiana.

Soluzione: entrambe le parti dovrebbero affrontare l'esperienza alla pari con una mentalità aperta e la volontà di imparare. Lo scambio culturale è fondamentale nell'esperienza alla pari e sia la famiglia sia l'au pair devono essere flessibili e comprensivi. Guardate il nostro video sullo shock culturale.

Consigli per famiglie ospitanti:

• Prendetevi del tempo per spiegare le sfumature della cultura del vostro Paese e i valori della vostra famiglia. Siate pazienti mentre il vostro au pair si adatta al nuovo ambiente.
• Chiedete al vostro au pair informazioni sulla sua cultura. Questo vi aiuterà a capirvi meglio e a costruire un rispetto reciproco.

Consigli per au pair:

• Siate pronti ad apprendere nuove usanze, ma sentitevi anche liberi di condividere le vostre tradizioni e il vostro background culturale. È questo il senso dell'esperienza alla pari! Scoprite i nostri 6 consigli per integrarvi al meglio nel Paese ospitante. 
• Se vi sentite a disagio per qualcosa, che si tratti di un'abitudine domestica o di un'aspettativa, parlatene con la vostra famiglia ospitante. Potrebbero anche non rendersi conto del problema.

4. Equilibrio vita-lavoro

Problema: a volte gli au pair possono sentirsi sopraffatti dal lavoro, oppure le famiglie ospitanti possono pensare che l'au pair non stia facendo il suo dovere. Una sfida fondamentale può essere quella di bilanciare il lavoro con il bisogno dell'au pair di tempo personale, attività sociali e viaggi.

Soluzione: stabilite dei limiti chiari per quanto riguarda gli orari di lavoro, il tempo libero e lo spazio personale. Gli au pair hanno bisogno di tempo per riposare, socializzare ed esplorare l'ambiente circostante, mentre le famiglie ospitanti hanno bisogno di sentirsi sicure che i loro figli siano ben curati.

Consigli per famiglie ospitanti:

• Rispettate gli orari di lavoro concordati ed evitate di sovraccaricare l'au pair. Se avete bisogno di un aiuto extra, offritevi di compensare il lavoro supplementare al di fuori dell'orario concordato.
• Incoraggiate l'au pair a fare amicizia e a godersi il tempo libero. Dopotutto, è qui per un'esperienza culturale!

Consigli per au pair:

• Siate chiari fin dall'inizio sui vostri orari e sulle ferie. Se vi sentite oberati di lavoro o se il vostro tempo personale viene invaso, parlatene in modo gentile ma diretto.
• Sfruttate al meglio il vostro tempo libero, entrando in contatto con altri au pair, viaggiando e godendovi il Paese ospitante. Questo equilibrio vi aiuterà a ricaricarvi e a svolgere bene i vostri compiti. Ecco 5 modi per migliorare la vostra vita da au pair.

5. Spazi e confini personali

Problema: vivere insieme 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può rendere più confusa la linea di demarcazione tra lavoro e spazio personale. Gli au pair potrebbero avere la sensazione di essere sempre “reperibili”, mentre le famiglie ospitanti potrebbero sentire il bisogno di controllare costantemente le attività dell'au pair.

Soluzione: stabilire confini chiari per quanto riguarda lo spazio personale, la privacy e il tempo libero è essenziale per mantenere l'armonia in famiglia.

Consigli per famiglie ospitanti:

• Lasciate all'au pair uno spazio tutto suo dove potersi rilassare e riposare. Fate in modo che sia chiaro quando non ci si aspetta che sia “in servizio”.
• Abbiate fiducia nel fatto che il vostro au pair seguirà le regole della casa senza sentirvi in dovere di fare da supervisore.

Consigli per au pair:

• Rispettate le regole della casa e lo spazio personale della famiglia. Se sentite che il vostro spazio personale viene invaso, discutete apertamente per trovare un equilibrio.
• Utilizzate il vostro tempo libero per svolgere attività fuori casa, come incontrare amici o esplorare la zona, in modo da avere una certa distanza mentale e fisica dall'ambiente di lavoro.

Come gestire i conflitti quando si presentano

Anche con la migliore pianificazione e comunicazione possono sorgere conflitti. L'importante è affrontarli con calma e in modo costruttivo prima che degenerino.

1. Mantenere la calma: le emozioni possono essere molte quando sorgono conflitti, ma è importante mantenere la calma e affrontare il problema con mente lucida.
2. Parlare: dedicate del tempo a una conversazione aperta e onesta sul problema. Entrambe le parti devono essere disposte ad ascoltare il punto di vista dell'altro senza saltare alle conclusioni.
3. Cercare un compromesso: in molti casi, la soluzione migliore è un compromesso in cui entrambe le parti trovano una via di mezzo che vada bene per tutti.
4. Ricorrere a un eventuale aiuto esterno: se non riuscite a risolvere il conflitto da soli, prendete in considerazione l'idea di rivolgervi a AuPairWorld o a un mediatore.

Un'esperienza di successo si costruisce sul reciproco rispetto

Alla base di ogni accordo alla pari di successo ci sono il rispetto reciproco, una comunicazione chiara e l'apertura allo scambio culturale. Sia gli au pair che le famiglie ospitanti stanno vivendo un'esperienza unica e gratificante che può portare ad amicizie che durano tutta la vita e a ricordi indimenticabili.

Comprendendo e affrontando i potenziali conflitti prima che diventino tali, entrambe le parti possono assicurarsi che il tempo trascorso insieme sia piacevole, produttivo e ricco di esperienze positive. Siete pronti a iniziare questo viaggio emozionante? Assicuratevi di essere pronti per il successo.

AuPairWorld può aiutarmi a risolvere i problemi durante il soggiorno?

AuPairWorld è sempre a disposizione delle famiglie e degli au pair che chiedono aiuto. Il nostro obiettivo è quello di aiutare le due parti a trovare una soluzione insieme. Il video seguente mostra come AuPairWorld si comporta di solito in questi casi.

Le nostre FAQ sui problemi forniscono una panoramica delle situazioni problematiche tipiche e offrono dei suggerimenti per superare i disaccordi.

Cosa fare se non è possibile risolvere il problema?

Non tutti i disaccordi possono essere risolti e ci sono alcune situazioni in cui l'au pair e la famiglia ospitante semplicemente non trovano un modo efficace per lavorare insieme. Se non è possibile trovare una base reciprocamente accettabile per continuare il soggiorno, allora sarà necessario prendere in considerazione l'eventualità di  recedere dal contratto e cambiare au pair / cambiare famiglia.

Inoltre, è sempre possibile contattare il team di AuPairWorld per qualsiasi dubbio o problema.